100% гарантия
качества товаров
14 дней на обмен
и возврат
8 (495) 205-53-49
Call-центр с 8.00 до 22.00 без выходных

Гарантии

Уважаемые покупатели!

Мы ценим и уважаем наших клиентов, поэтому предоставляем продукцию исключительно заводского производства. В каталогах нашего портала вы не найдете подделок и копий – исключительно оригинальная продукция для уважаемых нами людей.

Соответственно, гарантийное обслуживание продукции берет на себя компания-производитель. Адреса сервисов по гарантийному обслуживанию вы можете наблюдать в гарантийном талоне либо на сайте производителя.

Гарантийные обязательства

Мы подобрали для вас технику, которая отвечает всем стандартам качества и имеет соответствующую документацию. Поэтому мы уверенны, что купленная у нас техника будет использоваться вами длительное время.

Обращаем ваше внимание на то, что законодательством нашей страны не предусмотрен возврат сложной электротехники, так как электронная продукция, согласно Постановлению правительства РФ от 10.11.2011 №924(п.6), состоит в перечне сложных товаров, на которых условия возврата не распространяются. Поэтому, к выбору необходимой продукции подходите с предельной ответственностью.

Если были обнаружены на технике изъяны, недостатки на протяжении 15 дней с момента осуществления приобретении продукции, у вас есть право осуществить возврат потраченной суммы либо сделать обмен техники на аналог. Но учитывайте, что при этом компанией будет осуществлена тщательная экспертиза на определение причин дефектов обратившись в специализированный центр по выбору Продавца. По итогам экспертизы, в случае заводского брака, вам будет компенсирована стоимость товара, либо продукт будет заменен. Если же экспертиза выявит, что ущерб получен при использовании продуктом покупателем (царапины, механические повреждения), поломка была получен в результате неправильного подключения устройства к электропитанию, компьютеру, установке нелицензионного ПО, сомнительных программ и прочих нарушений, которые проявились как следствие неправильного использования техники, покупатель обязан будет оплатить проведение экспертизы, хранение и транспортировку продукции. Этот пункт соответствует Закону о ЗПП, ст.18, п.1.

В случае обнаружения дефектов и изъянов в применении технически сложного товара, клиент может получить возмещение цены техники, а также возможно осуществить обмен продукта на аналог, либо воспользоваться услугой замены на другую технику с перерасчетом стоимости этих продуктов в течение 15 дней с момента осуществления покупки.

По завершении этого срока, товар возможно заменить в следующем случае:

  • Обнаружение существенных дефектов техники, на исключение которых будет потрачена несоизмеримая со стоимостью сумма, расчет времени, недостаток проявляется с периодичностью, либо проявляется снова после устранения;
  • Нарушением периода устранение недостатков, предусмотренных действующим Законодательством;
  • Невозможное применение техники на протяжении всего года гарантии, общая продолжительность срока эксплуатации техники должна составлять более 30 дней вследствие многократного устранения изъянов;
Длительность устранения дефектов техники ненадлежащего качества, предусмотрен действующим Законодательством:

1) Ст.21 п.1 закона о ЗПП гласит о том, что срок обмена товара с недостатком не должен быть более 20 дней при необходимости проверки техники продавцом. При отсутствии аналогичного товара, срок обмена может составлять до 30 дней.

2) Ст.20 п.1 закона о ЗПП указывает на то, что устранение дефектов товара производится в форме соглашения сторон и не должен превышать 45 дней с момента сдачи продукции.